1. Responsable del tratamiento
NIF: 60218353Y
Dirección: Carrer América, 2, 1º 4ª — 08228 Terrassa, Barcelona
Email: info@enernova.cat
Teléfono: +34 666 84 37 64
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:
- Atención de solicitudes de presupuesto e información: contactar contigo, elaborar presupuestos personalizados y agendar visitas técnicas.
- Gestión contractual: formalizar contratos de instalación, facturar y prestar servicios postventa.
- Comunicaciones comerciales: únicamente si lo has aceptado expresamente, podremos enviarte información sobre nuevos servicios o promociones.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación contable, fiscal y técnica obligatoria.
3. Base legal
- Consentimiento del interesado al cumplimentar formularios o suscribirte a comunicaciones.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a tu solicitud.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, técnicas).
- Interés legítimo para gestión interna y mejora del servicio.
4. Datos que recogemos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificativos | Nombre, apellidos, DNI/NIE | Formulario / contrato |
| Contacto | Email, teléfono, dirección postal | Formulario / contrato |
| Técnicos del proyecto | Datos vivienda, factura energética, plano | Visita técnica |
| Económicos | Datos bancarios para facturación | Contrato |
| Navegación | IP, cookies técnicas y analíticas | Navegador |
5. Plazo de conservación
- Datos de contacto sin contrato: hasta 2 años desde el último contacto.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años posteriores (obligación fiscal).
- Datos técnicos de instalación: vida útil del equipo (10-25 años) por garantía y servicio postventa.
- Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento.
6. Destinatarios
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas competentes (Hacienda, Generalitat, IDAE) para tramitación de subvenciones y obligaciones legales.
- Entidades financieras para gestión de pagos y, si lo solicitas, financiación.
- Proveedores de servicios estrictamente necesarios (alojamiento web, email, herramientas administrativas) bajo contrato de encargado de tratamiento.
- No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE salvo que se cuente con garantías adecuadas (cláusulas tipo de la Comisión).
7. Derechos del interesado
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar su eliminación cuando proceda.
- Limitación del tratamiento en circunstancias específicas.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Retirada del consentimiento sin efectos retroactivos.
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a info@enernova.cat con copia del DNI o documento equivalente.
8. Reclamación ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, en su caso, ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades.
9. Medidas de seguridad
EnerNova Instalaciones aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad periódicas y formación continua del personal.
Última actualización: abril 2026 · enernova.cat