Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño y desarrollo web, SEO/SEM, publicidad digital, hosting y mantenimiento. La contratación puede formalizarse a través del Sitio Web, mediante presupuesto aceptado o mediante enlace de pago.

2. Proceso de contratación

1. El cliente solicita información o presupuesto (formulario, WhatsApp, correo o llamada).
2. Webs Barcelona emite una propuesta/presupuesto detallando alcance, entregables, plazos y precio.
3. La aceptación del presupuesto (por firma, aceptación por correo o pago) perfecciona el contrato.
4. Para pagos en línea, el cliente accede a la pasarela segura de Stripe o, en su caso, a domiciliación bancaria SEPA.
5. Tras el pago o la aceptación, el cliente recibe confirmación y factura.

3. Precios e IVA

Los precios se comunican mediante presupuesto personalizado, en euros, y llevan añadido el IVA al tipo legal vigente (21%) salvo indicación expresa. El presupuesto especificará si el precio es único (one-shot) o recurrente (suscripción/mantenimiento mensual).

4. Formas de pago

• Tarjeta de crédito/débito a través de Stripe (entorno seguro PCI-DSS; Webs Barcelona no almacena datos de tarjeta).
• Domiciliación bancaria SEPA (cuando esté disponible).
• Transferencia bancaria, según se indique en la factura o propuesta.

5. Facturación

Webs Barcelona emitirá factura conforme a la normativa fiscal vigente, remitida por medios electrónicos al correo del cliente. Puede solicitarse factura en cualquier momento en info@websbarcelona.com.

6. Plazos y entrega

Los plazos de ejecución se fijan en cada propuesta y podrán ajustarse cuando el retraso sea imputable a la falta de entrega de materiales, contenidos o validaciones por parte del cliente.

7. Obligaciones del cliente

Facilitar los contenidos, accesos y validaciones necesarios; garantizar que dispone de los derechos sobre los materiales aportados (textos, imágenes, marcas); y realizar los pagos en los plazos acordados.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

Cuando el cliente sea consumidor (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad profesional), dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación (arts. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).

Excepción (art. 103 TRLGDCU): el derecho de desistimiento no será aplicable cuando (i) el servicio haya sido completamente ejecutado tras comenzar con el consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutado; o (ii) se trate de contenidos digitales no prestados en soporte material cuya ejecución haya comenzado con consentimiento expreso.

Para ejercer el desistimiento, el cliente comunicará su decisión a info@websbarcelona.com. Si el servicio ya se hubiera iniciado a petición del consumidor, éste abonará la parte proporcional del servicio prestado hasta la fecha. Los servicios contratados por empresas o profesionales (B2B) no gozan del derecho de desistimiento.

9. Garantías

Webs Barcelona garantiza que los servicios se prestarán con la diligencia profesional exigible. Los entregables digitales cuentan con un período de revisión y corrección de errores conforme a lo pactado en la propuesta. Las garantías legales de conformidad del TRLGDCU se aplican en lo que resulten procedentes.

10. Responsabilidad

Webs Barcelona responde de los daños directos derivados de su actuación con el límite del importe del servicio contratado. No responde de daños indirectos, lucro cesante, ni de los derivados de contenidos aportados por el cliente o de servicios de terceros (dominios, plataformas, redes publicitarias).

11. Cancelación

Los servicios puntuales pueden cancelarse antes del inicio de los trabajos con reembolso íntegro; una vez iniciados, se aplicará la parte proporcional ejecutada. Los servicios recurrentes (mantenimiento, hosting, gestión de campañas) pueden cancelarse con un preaviso de 30 días antes de la siguiente renovación, comunicándolo a info@websbarcelona.com, sin derecho a reembolso del período en curso.

12. Resolución de litigios y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para consumidores, será competente el tribunal de su domicilio; para relaciones B2B, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. El consumidor dispone además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.