Sistema CRM Barcelona: CRM para empresas y paneles internos a medida
Un CRM a medida para el seguimiento de clientes y la gestión comercial: pipeline de ventas, fichas de cliente, dashboards e integraciones, construidos alrededor de tu proceso real. Lo usa todo tu equipo sin coste por persona, el código es tuyo y el presupuesto, cerrado.
- 0 € por usuarioTodo el equipo, sin licencias
- 3-6 semanasDe tu Excel al CRM
- Código 100% tuyoY los datos, en la UE
- 5,0★Más de 50 opiniones en Google
Qué es
¿Qué es un sistema CRM y para qué sirve?
CRM gestión de la relación con clientes
Un sistema CRM reúne en un solo sitio todo lo que tu empresa sabe de cada cliente —contactos, oportunidades, llamadas, presupuestos e historial— para hacer el seguimiento de clientes y la gestión comercial sin hojas de cálculo sueltas. Un CRM a medida hace eso con tus campos, tus estados y tu vocabulario, y lo acompaña de paneles internos con los indicadores que de verdad miras.
- Para qué sirve
- Que ningún cliente ni oportunidad se quede sin seguimiento.
- Quién lo usa
- Comerciales, atención al cliente y dirección.
- A medida
- Con tu pipeline y tus campos, no con una plantilla.
- Coste por usuario
- Ninguno: se paga una vez.
Escrito por Daniel Perramón, fundador de WebsBarcelona · Actualizado en octubre de 2026
Licencias
Gestión CRM sin pagar por cada persona
Salesforce o HubSpot cobran por usuario y por mes, para siempre, y el coste sube cada vez que creces. Un CRM a medida se paga una vez, lo usa todo tu equipo y los datos se quedan en tu infraestructura, dentro de la UE. Pon tus números en la calculadora: es lo que llevarás pagado solo en licencias.
Qué incluye
CRM para el seguimiento de clientes: qué incluye
Las piezas que más se repiten. El CRM y los paneles se construyen alrededor de tu operativa.
Fichas de cliente e historial
Contactos, notas, llamadas, emails, documentos y el historial completo de cada cuenta en un solo sitio.
Pipeline de ventas
Oportunidades por estado en un tablero que se arrastra, con el valor de cada etapa y la previsión de cierre.
Tareas y recordatorios
Seguimientos automáticos, tareas asignadas y avisos por email o WhatsApp para que ningún cliente se quede sin respuesta.
Dashboards operativos
Los indicadores que mira tu dirección cada mañana, en tiempo real y con alertas.
Roles y permisos
Cada persona ve solo lo suyo, con permisos por rol y por equipo y registro de auditoría.
Importación de tus datos
Traemos tus clientes desde Excel, Google Sheets u otro CRM, sin duplicados.
Gestión comercial
CRM de gestión comercial: del lead a la factura
Un CRM de gestión comercial no es una agenda de contactos: es el camino que sigue cada venta, desde que entra el lead hasta que se factura, con quién hizo qué en cada paso.
Captación de leads
Los formularios de tu web, el WhatsApp o una campaña entran solos en el CRM, asignados al comercial que toca.
Presupuestos y propuestas
Presupuestos generados desde la ficha del cliente, con sus estados y avisos cuando se abren o caducan.
Previsión de ventas
Lo que hay en el pipeline por etapa y por comercial, y lo que es probable que se cierre este mes.
Comisiones y objetivos
Comisiones por tramos, objetivos por equipo y cuadros de mando que hoy se montan a mano en Excel.
Pymes y empresas
CRM para pymes y empresas en Barcelona
El denominador común no es el sector, sino que vuestro proceso ya tiene forma propia. Así suele adaptarse un CRM para clientes en cada tipo de negocio:
Asesorías y despachos
Expedientes con sus fases, vencimientos, documentos del cliente y horas por asunto.
Inmobiliarias
Propietarios, compradores, inmuebles y visitas cruzados en una sola ficha.
Distribuidoras y mayoristas
Tarifas por cliente, pedidos recurrentes y ruta comercial, conectados con el ERP.
Clínicas y centros
Pacientes, tratamientos, presupuestos y recordatorios, con datos sanitarios según el RGPD.
Agencias y servicios B2B
Cuentas, proyectos, horas y facturación en el mismo panel, sin tres herramientas.
Industria y reformas
Ofertas técnicas, obras o pedidos en curso y seguimiento postventa del cliente.
Paneles internos
Paneles internos y dashboards a medida
Un panel interno centraliza en tiempo real los datos clave —ventas, stock, tareas, indicadores— sobre tu base de datos real. La señal es siempre la misma: alguien pregunta un dato en una reunión y nadie sabe dónde está la versión buena.
Dashboard comercial
Pipeline, previsión de facturación y rendimiento por comercial, actualizado desde el CRM.
Dashboard financiero
Facturación, cobros pendientes y margen por proyecto, sincronizado con Holded u otra contabilidad.
Dashboard de operaciones
Tareas, capacidad del equipo y cuellos de botella, visible por rol.
Dashboard de logística
Stock por almacén, estado de envíos y alertas cuando una referencia baja del mínimo.
CRM y ERP
CRM con ERP: ventas y operaciones en la misma base
Un CRM gestiona la relación comercial; un ERP, la operativa interna. Muchos proyectos empiezan como CRM y crecen hacia el ERP sobre la misma base de datos, sin reescribir nada. Si lo que necesitas es el ERP completo, lo tienes en desarrollo de software a medida para empresas.
| Aspecto | CRM | ERP |
|---|---|---|
| Qué gestiona | Clientes, oportunidades y ventas | Inventario, producción, compras y finanzas |
| Área de la empresa | Comercial y atención al cliente | Operaciones, almacén y contabilidad |
| Procesos típicos | Pipeline, seguimiento de leads y presupuestos | Stock, órdenes de producción y pedidos a proveedor |
| Cuándo lo necesitas | La venta no encaja en un CRM de mercado | La lógica de inventario o producción es propia |
Comparativa
Software CRM en Barcelona: a medida frente a Salesforce o HubSpot
Un CRM de mercado es la respuesta correcta si tu proceso es genérico. Cuando tienes etapas, campos o integraciones propias, o las licencias ya pesan cada mes, compensa hacerlo a medida.
| Criterio | CRM a medida | CRM SaaS por usuario |
|---|---|---|
| Coste | Pago único, sin coste por usuario | Cuota por usuario y mes, para siempre |
| Encaje con tu proceso | Tus campos, estados y vocabulario | Adaptas tu proceso a su plantilla |
| Datos | En tu infraestructura, en la UE | En los servidores del proveedor |
| Integraciones | Las que necesites, por API | Las del marketplace, a menudo de pago |
| Puesta en marcha | 3-6 semanas | Inmediata |
| Propiedad | Código y datos tuyos | Si dejas de pagar, pierdes el acceso |
El proceso
De tu Excel al CRM que usáis a diario
Un proceso guiado para que el resultado encaje con cómo trabaja tu equipo, no con cómo lo imaginamos nosotros.
Discovery de tu proceso
Cómo trabaja tu equipo hoy: tu pipeline real, qué datos manejáis, qué informes miráis y dónde se pierde tiempo.
1 semanaWireframes y modelo de datos
Pantallas y modelo de entidades para que los apruebes antes de escribir código.
1 semanaDesarrollo e integraciones
El CRM con tus campos, estados e integraciones, en un entorno de pruebas donde ves el avance real.
2-4 semanasPruebas, formación y entrega
Tu equipo lo usa en real, ajustamos lo necesario y te entregamos el repositorio, con 30 días de soporte.
1 semana
Integraciones
Tu CRM conectado con lo que ya usas
Si tiene API REST, lo conectamos: sincronizaciones, webhooks y automatizaciones entre tus herramientas y el CRM. Para plataformas con clientes de pago, mira el desarrollo SaaS.
Proyectos realizados
Software y paneles que ya funcionan
Plataformas con panel interno como Ervo (web y CRM de coches de ocasión), AllSitesOK o Reseña Ya, junto a otros proyectos entregados.
Lo que dicen nuestros clientes
Opiniones sobre nuestros CRM y proyectos
Daniel es muy profesional, respetuoso y atento. Trabajo de alta calidad, precios competitivos y entrega puntual. Recomendable.
Estoy muy satisfecha con el trabajo tan excelente que han realizado. La comunicación fue fluida, cumplieron los plazos y un trato muy profesional. 100% recomendable.
Mi experiencia web con Daniel ha sido muy positiva. Profesionalidad desde el primer momento. Lo recomiendo 100%.
Trabajar con Webs Barcelona ha sido una experiencia fantástica. Paciencia infinita, se implicó al 100% y cuidó cada detalle. Lo recomendaríamos sin duda.
Una web impecable y calidad-precio brutal. Nada que envidiar a las grandes plataformas.
Tuvimos problemas serios de malware y WebsBarcelona lo eliminó rápidamente. Muy profesionales, atentos y eficientes, con soporte continuo hasta dejarlo todo seguro.
Servicio excelente. Un 10 en profesionalidad. Me creó de 0 una web exactamente como quería. ¡Genial!
Excelente trabajo en la página web, lo recomiendo. Daniel súper atento y rápida respuesta a nuestras dudas. 100% recomendable.
Muy contenta con el trabajo de Dani. Supo entender lo que quería y lo plasmó con profesionalidad y estilo.
Espectacular el trato con el cliente, me asesoraron en todo momento y se ajustaron a mis necesidades.
10/10 profesional, rápido y muy comunicativo. Muy recomendable.
Qué suerte conocerte. Trato fácil, gran calidad de trabajo, precio correcto. ¡Súper recomendable!
Estoy encantada con el trabajo de Daniel, muy profesional. Sin duda lo recomiendo.
Encantados con el trabajo de Daniel, siempre pendiente de nuestras ideas. Resultado muy bonito.
Daniel ha sido un profesional. Me acompañó en todo el proceso. Muchas gracias.
Muy satisfecho. Gran trabajo y muy cercano. Calidad-precio inmejorable.
Perfecte, ràpida i molt atents! Repetiria sense dubte.
Todo perfecto: atención al detalle, proactivo y muy rápido.
Un trabajo espectacular, muy buen profesional. Súper recomendable.
Te explica todo al detalle y cumple. Totalmente recomendable.
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En una llamada de 30 minutos entendemos tu proceso y te decimos si un CRM o un panel a medida tiene sentido para ti.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el CRM a medida y los paneles internos
Lo que nos pregunta la gente antes de dejar el CRM de mercado.
¿Por qué un CRM a medida si hay tantos SaaS?
Porque los SaaS genéricos como Salesforce o HubSpot cobran por usuario y por mes, para siempre, y te obligan a adaptar tu proceso a su plantilla. Un CRM a medida se paga una vez, lo usa todo tu equipo sin coste por persona y se ajusta a tu proceso, tu vocabulario y tus integraciones. Con más de 5-10 usuarios suele salir a cuenta en pocos meses.
¿Cuánto cuesta un CRM o un panel de gestión a medida?
Depende de la complejidad: no cuesta lo mismo un CRM con pipeline, fichas e historial que un CRM vertical con automatizaciones, roles e integraciones con tu ERP. Siempre se presupuesta con precio cerrado antes de empezar y sin coste por usuario.
¿Cuánto tarda en estar listo un CRM a medida?
Un CRM o panel estándar está listo en 3-6 semanas: una semana de discovery y wireframes, y después el desarrollo, las integraciones y las pruebas con tu equipo. Con automatizaciones complejas o varias integraciones, 6-10 semanas. El plazo forma parte del acuerdo.
¿Sirve un CRM a medida para una pyme pequeña?
Sí, si el proceso comercial ya tiene forma propia o el equipo pasa de cinco personas. Si sois dos y vuestro seguimiento de clientes cabe en un CRM gratuito, te lo diremos: no tiene sentido pagar un desarrollo por algo que ya resuelve bien una herramienta barata.
¿Puedo importar mis clientes desde Excel o desde otro CRM?
Sí. Migramos los contactos, las oportunidades y el historial desde Excel, Google Sheets, HubSpot, Salesforce u otros CRM que permitan exportar, limpiando duplicados por el camino para que el equipo empiece con los datos en orden.
¿Se puede conectar el CRM con mi ERP o con Holded?
Sí. Conectamos el CRM con Holded, A3, Sage o tu ERP por API para que cada presupuesto o pedido aprobado se refleje en la facturación sin volver a teclearlo. También con Stripe, Google Workspace, Slack, WhatsApp Business o los formularios de tu web.
¿Y si necesito una funcionalidad muy específica de mi sector?
Es justo el motivo de hacerlo a medida. Construimos el CRM alrededor de tu proceso real: los campos que usas, los estados de tu pipeline y los informes que miras cada día, sin forzar tu operativa a una plantilla genérica.
¿Mis datos quedan en vuestro servidor?
No. Los datos viven en tu propia infraestructura (Supabase, PostgreSQL o el servidor que prefieras), siempre dentro de la UE, con control de acceso por roles, cifrado en tránsito y en reposo y registro de auditoría. Tú eres el propietario de los datos.
¿Lo puede usar todo mi equipo sin pagar por usuario?
Sí. No hay licencias por usuario: das de alta a todas las personas que necesites sin que el coste cambie. Es la gran diferencia frente a Salesforce o HubSpot.
¿Y si en dos años quiero migrar a otro sistema?
El código y la base de datos son tuyos al 100%: recibes el repositorio completo y los datos en formatos estándar (PostgreSQL, CSV). Puedes llevarlo a otro desarrollador o proveedor cuando quieras, sin lock-in.
¿Quién mantiene el CRM o el panel después?
Como es código estándar (Next.js y PostgreSQL), cualquier desarrollador puede continuar, y entregamos documentación técnica. Si prefieres que lo mantengamos nosotros, hay planes de mantenimiento opcionales con monitorización, copias y pequeñas mejoras.
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