Página web sin permanencia: libertad real en 2026

Por qué la mayoría de agencias mete permanencia

La permanencia no es un capricho de las agencias: es un modelo de negocio. Cuando una agencia cobra una web barata o incluso gratis al inicio y recupera la inversión vía cuotas mensuales, necesita asegurarse de que el cliente no se va al mes tres. De ahí la cláusula de permanencia.

Los modelos más habituales son:

• Cuota mensual con permanencia de 12-24 meses: El primer año te lo presentan como «mantenimiento incluido». En realidad es la amortización de la web más el margen. Si te vas antes, penas de entre 3 y 12 mensualidades.
• Web «gratis» con contrato de servicios: La web se entrega sin coste aparente a cambio de un contrato de 18-36 meses de hosting + SEO + gestión. El coste real está diluido en las cuotas y pocas veces lo ves desglosado.
• Agencias de directorio o plataformas SaaS de webs: Construyen la web en su propio CMS propietario. La web «existe» mientras pagues. Si te vas, la web desaparece. No hay nada que exportar.

El problema no es que exista el modelo: algunos negocios lo prefieren. El problema es cuando se ocultan las condiciones o se presentan como estándar del sector cuando no lo son. Contratar una web sin leer el contrato de prestación de servicios es el error más caro que puede cometer una pyme.

Para entender las diferencias entre modelos: Web con cuotas mensuales: qué incluye de verdad.

5 cláusulas trampa típicas que debes detectar antes de firmar

Estas son las cinco más frecuentes, ordenadas de mayor a menor impacto económico:

1. Penalización por cancelación anticipada

La más obvia pero la más dolorosa. Puede presentarse como «compensación por amortización del proyecto» o «costes de baja». El importe real varía: desde el equivalente a 3 mensualidades hasta la totalidad de las cuotas que quedan hasta el vencimiento del contrato. Busca en el contrato las palabras «baja», «resolución anticipada» y «penalización». Si no aparece qué pasa cuando tú decides irte, pregunta expresamente antes de firmar.

2. Propiedad del código fuente retenida

Algunas agencias incluyen cláusulas que establecen que el código desarrollado es «herramienta de trabajo de la agencia» o que la «licencia de uso» del código queda ligada al contrato de servicios. Si el contrato se resuelve, pierdes el acceso al código. Aunque la Ley de Propiedad Intelectual en España admite cesión de derechos, muchos contratos no la incluyen de forma explícita y el cliente no pregunta. Resultado: pagaste por algo que no te pertenece del todo.

3. Hosting cautivo con tarifa de migración

El hosting a un precio anómalo bajo (€3-5/mes) es señal de que está subvencionado por el contrato global. Cuando quieres migrar, aparece una «tarifa de migración» o, directamente, el proveedor no facilita los accesos FTP/SSH necesarios sin un trámite burocrático diseñado para desgastarte. Pregunta antes de firmar: «¿Me dais acceso FTP/SSH/cPanel completo desde el día 1 o necesito pedirlo?».

4. Dominio registrado a nombre de la agencia

El dominio es la identidad digital de tu negocio. Si lo registra la agencia a su nombre (o al de una sociedad intermediaria), tú dependes de ellos para renovarlo, transferirlo o modificar sus DNS. Perder el control del dominio puede equivaler a perder años de SEO y la dirección de email de tu empresa. El dominio siempre debe estar registrado a tu nombre o al de tu empresa, con tus datos de contacto.

5. Renovación automática sin aviso

Cláusulas que renuevan el contrato por otro período completo (6, 12 o 24 meses) si no se notifica la no renovación con X días de antelación. El X suele estar entre 30 y 90 días, enterrado en las condiciones generales. Si no lo lees, el contrato se renueva solo y la penalización de cancelación se activa de nuevo desde el inicio del nuevo período.

Más sobre esto: Comprar página web: qué estás comprando realmente.

¿Quién es dueño del dominio?

El dominio es el activo más crítico de tu presencia digital y, paradójicamente, el más fácil de perder si no estás atento.

Cómo verificar quién es el titular real ahora mismo: Entra en whois.com y busca tu dominio. El campo «Registrant» debe mostrar tu nombre o el de tu empresa. Si aparece el nombre de la agencia, una dirección que no reconoces o datos de privacidad que no controlas, tienes un problema que resolver antes de que sea urgente.

Tres escenarios habituales:

• Dominio a tu nombre en el registrador que tú controlas: La situación ideal. Tú eres el único que puede transferirlo, renovarlo o cambiar sus DNS. La agencia puede tener acceso técnico delegado pero no puede bloquearte.
• Dominio a nombre de la agencia «para simplificar la gestión»: Cómodo al inicio, peligroso a largo plazo. Si la relación se deteriora, el dominio puede quedar rehén de una negociación. Pide la transferencia formal antes de que surja cualquier conflicto.
• Dominio en plataforma SaaS propietaria: El peor escenario. Algunos constructores de webs (no todos) no permiten exportar el dominio o lo vinculan a su plataforma. Lee los términos de servicio de cualquier plataforma antes de registrar tu dominio ahí.

El proceso de transferencia de dominio entre registradores suele tardar entre 5 y 7 días laborables y cuesta entre €0 y €15. Es un proceso técnico sencillo si tienes el código de autorización (AuthCode/EPP) que solo puede facilitar quien controla el dominio actualmente.

¿Quién es dueño del código fuente?

Esta pregunta tiene una respuesta legal clara en España: el código fuente es una obra protegida por la Ley de Propiedad Intelectual (RDL 1/1996). El autor es el titular por defecto salvo cesión expresa. Si tu contrato no incluye una cláusula de cesión de derechos de propiedad intelectual, el desarrollador o la agencia sigue siendo técnicamente el propietario del código aunque tú lo hayas pagado íntegramente.

Esto tiene consecuencias prácticas inmediatas:

• Si quieres contratar a otro desarrollador para modificar la web, el titular original podría alegar que están modificando una obra suya sin autorización.
• Si vendes tu empresa, la due diligence legal pedirá prueba de titularidad de todos los activos digitales, incluido el código.
• Si quieres publicar el código o reutilizar partes en otro proyecto, técnicamente necesitas permiso del autor.

Qué debe decir el contrato:

«La agencia cede al cliente, con carácter exclusivo y pleno, todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseños y demás desarrollos realizados en el marco del presente contrato, una vez abonada la totalidad del precio acordado.»

Si el contrato que te presentan no incluye una cláusula equivalente, pídela. Si la agencia se niega o pone condiciones (como ligar la cesión a la vigencia del contrato de mantenimiento), es una señal de alerta importante. Cualquier agencia que trabaja con ética no tiene problema en ceder el código fuente al cliente.

Amplía información: Pagar la web a plazos: qué derechos tienes mientras pagas.

Cómo migrar tu web si la agencia te ata

Si ya estás en la situación de querer marcharte y encuentras obstáculos, este es el proceso paso a paso:

Paso 1: Identifica todos los activos y quién los controla

• Dominio: titular, registrador, fecha de renovación
• Hosting: empresa, panel de control, FTP/SSH accesibles
• Código: repositorio git, acceso a los archivos, CMS y versión
• Bases de datos: acceso, dumps exportables
• Emails: proveedor, si están en el mismo hosting o separados
• Certificado SSL: quién lo gestiona

Paso 2: Solicita los accesos por escrito

Envía un email formal (con acuse de recibo o certificado) solicitando: credenciales FTP/SSH completas, dump de la base de datos, código fuente completo y código EPP del dominio. Documenta todo. Si la agencia pone trabas, tienes evidencia para una posible reclamación.

Paso 3: Contrata el nuevo hosting antes de mover nada

Prepara el entorno destino antes de empezar la migración. Instala el CMS, sube los archivos y verifica que la web funciona en el nuevo servidor con un dominio temporal o modificando el hosts local de tu ordenador.

Paso 4: Migra el dominio en el momento justo

La migración del dominio (cambio de DNS o transferencia de registrador) debe ser la última acción. El cambio de DNS propaga en 24-48 horas. Durante ese período, asegúrate de que el email sigue funcionando en el proveedor original o ya está migrado al nuevo.

Paso 5: Si hay bloqueo activo

Si la agencia retiene el dominio o los accesos sin base contractual, tienes vías legales: denuncia ante la AEPD si hay datos personales implicados, reclamación mercantil por incumplimiento de contrato, o en casos graves, medida cautelar urgente. Antes de llegar aquí, una carta del departamento legal suele destrabar la situación.

Más contexto: Qué incluye realmente el mantenimiento web mensual.

Modelo WebsBarcelona: sin permanencia, sin trampa

En WebsBarcelona trabajamos con un modelo de pago único: la web tiene un precio fijo, la pagas y es tuya. Sin cuotas obligatorias de mantenimiento, sin permanencia de ningún tipo.

Estos son los puntos concretos del modelo:

• Sin permanencia: No existe cláusula de permanencia en ningún contrato. Puedes cancelar el mantenimiento opcional cuando quieras, sin penalización ni aviso previo mínimo.
• Código 100% tuyo: Todos los proyectos se entregan con cesión total de derechos de propiedad intelectual. El código fuente es tuyo desde el primer día. Puedes modificarlo, ampliarlo o contratar a otro proveedor para que lo haga.
• Dominio a tu nombre: Registramos el dominio a tu nombre o lo gestionamos en tu cuenta existente. Nunca a nombre de WebsBarcelona ni de ninguna sociedad intermediaria.
• Hosting independiente: Ofrecemos hosting porque facilita la gestión, pero no es obligatorio. Puedes alojar la web donde quieras. Si contratas nuestro hosting y luego decides migrar, te facilitamos todos los accesos y hacemos el traspaso sin coste adicional.
• Accesos completos desde el día 1: Entregamos FTP, acceso al panel de hosting, credenciales del CMS y backup completo del proyecto. No hay información retenida «por seguridad» ni trámites para obtener lo que ya es tuyo.

El mantenimiento mensual (actualizaciones, backups, soporte técnico) es un servicio opcional que puedes contratar, pausar o cancelar en cualquier momento. Si decides gestionarlo por tu cuenta o con otro proveedor, te damos todo lo necesario para el traspaso sin coste ni burocracia.

Ver tarifas y planes: Comprar página web con WebsBarcelona.

Checklist antes de firmar con cualquier agencia

Usa esta lista antes de comprometerte con cualquier proveedor de diseño web. Si algún punto no está claro en el contrato, pregunta por escrito antes de firmar.

Sobre la propiedad

• ¿El dominio se registra a mi nombre y con mis datos de contacto?
• ¿El contrato incluye cláusula de cesión de propiedad intelectual del código fuente?
• ¿Recibiré el código fuente completo al finalizar el proyecto?
• ¿El hosting está a mi nombre o puedo transferirlo libremente?

Sobre la permanencia y cancelación

• ¿Existe permanencia mínima? ¿De cuántos meses?
• ¿Cuál es la penalización exacta por cancelación anticipada?
• ¿El contrato se renueva automáticamente? ¿Con cuántos días de antelación debo avisar para no renovar?
• ¿Qué pasa con la web si cancelo el servicio?

Sobre los accesos técnicos

• ¿Tendré acceso FTP/SSH completo al servidor?
• ¿Podré exportar la base de datos en cualquier momento?
• ¿Recibiré las credenciales del panel de hosting?
• ¿Existe alguna tarifa de migración o traspaso si decido cambiar de proveedor?

Sobre el mantenimiento

• ¿El mantenimiento mensual es obligatorio o opcional?
• ¿Qué incluye exactamente cada mes? ¿Está desglosado?
• ¿Puedo cancelar el mantenimiento independientemente de la web?

Una agencia seria responde todas estas preguntas sin evasivas y tiene las respuestas reflejadas en el contrato. Si las respuestas llegan con excusas o «eso se gestiona internamente», es una señal de alarma. Consúltanos sin compromiso y te explicamos exactamente cómo trabajamos nosotros.